1. Wie is verantwoordelijk?
BLL THE LABEL
Wilhelminastraat 7
5251 ER Vlijmen
Nederland
Geen bezoekadres
E-mail: info@bllthelabel.com
Telefoon: 06 22 10 89 58
KvK: 66676290
Btw-identificatienummer: NL856657220B01
BLL THE LABEL is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, de webshop en onze klantenservice worden verwerkt.
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- naam, factuuradres, verzendadres en land;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en klachten;
- accountgegevens en communicatie met onze klantenservice;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat- en loggegevens;
- jouw cookie- en externe-mediavoorkeur.
Betaalgegevens zoals een volledig kaartnummer worden door de gekozen betaalprovider verwerkt en niet door ons opgeslagen.
3. Doeleinden en grondslagen
We verwerken gegevens om de koopovereenkomst uit te voeren, betalingen en bezorging mogelijk te maken, je account te beheren en klantenservice te bieden. Daarnaast verwerken we gegevens om aan fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen, fraude en misbruik tegen te gaan en de website veilig te houden.
Voor optionele externe media, nieuwsbrieven en andere marketing gebruiken we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.
4. Met wie delen we gegevens?
We delen alleen gegevens die nodig zijn met partijen die onze dienstverlening mogelijk maken, waaronder hosting- en IT-dienstverleners, WooCommerce, betaalproviders, vervoerders, boekhouding en professionele adviseurs.
Het contactformulier van Tally en de Instagramfeed van Elfsight worden pas geladen nadat je externe media toestaat. Deze partijen kunnen dan technische gegevens ontvangen en volgens hun eigen privacyvoorwaarden verwerken.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, verlangen we een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en betaaladministratie bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Een account bewaren we zolang het actief is of nodig is voor service en administratie. Klantenserviceberichten bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is om de vraag, retour of klacht af te handelen.
7. Cookies en externe inhoud
Noodzakelijke opslag houdt de webshop, winkelwagen en beveiliging werkend. Tally en Elfsight laden we alleen na jouw keuze voor externe media. Lees de actuele uitleg en pas je keuze aan via ons cookiebeleid of de knop ‘Cookievoorkeuren’ onderaan iedere pagina.
8. Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming intrekken. Niet ieder verzoek kan altijd volledig worden uitgevoerd, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.
Stuur je verzoek naar info@bllthelabel.com. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging en wijzigingen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer onze dienstverlening, leveranciers of wetgeving veranderen. Op deze pagina staat steeds de actuele versie.
10. Contact
Heb je een privacyvraag? Mail naar info@bllthelabel.com of gebruik de contactpagina.